Diritto di recesso
I clienti, che sono i consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Il consumatore è quella persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non è da attribuire né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale. Si applicano le seguenti regolamentazioni per il diritto di recesso e per la sua esclusione. Nel caso di ulteriori domande sul recesso, il cliente può rivolgersi al nostro incaricato agli ordini.
Istruzioni di recesso per il consumatore secondo il codice civile tedesco (BGB § 13)
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto in questione entro quattordici giorni senza l’indicazione dei motivi. Il termine di recesso consta di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il trasportatore, avete o ha preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso dovete informarci sulla vostra risoluzione di recedere dal contratto in questione (attraverso una dichiarazione inequivocabile, p. es. una lettera via posta o per e-mail – VST, telefono: 0031-45-544 60 61, info@schroeder-tollisan.com). Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso prima del decorso del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Nel caso in cui recediate dal contratto, rimborseremo senza indugio tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso del contratto in questione (fanno eccezione i costi supplementari sorti dalla scelta da parte vostra di un’opzione di consegna diversa dalla nostra offerta di consegna standard più economica). Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato concordato diversamente in maniera esplicita; in nessun caso vi saranno addebitate spese a causa di questo rimborso. Possiamo riservarci il diritto di sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la restituzione della merce o fino al momento in cui non esibiate la prova della spedizione indietro della merce.
Dovete rispedirci indietro o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal contratto in questione. Il termine è rispettato se avete inviato la merce prima del decorso dei quattordici giorni. I costi della restituzione sono a vostro carico. Dovete farvi carico di una possibile perdita del valore della merce solo se questa perdita di valore, in base all’esame dello stato, qualità e funzionalità della merce è riconducibile a voi
Vet. Schroeder+Tollisan BV
Wiebachstraat 43H
6466 NG Kerkrade
Niederlande
Fine delle istruzioni di recesso
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica per la fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è determinate una scelta o la determinazione personale del consumatore o che sono prodotte unicamente in base alle esigenze personali del consumatore; per la fornitura di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata velocemente; per le merci che, in base alle norme per la tutela della salute o per ragioni igieniche, non sono idonee alla restituzione; nel caso in cui il sigillo delle merci sia stato eliminato dopo la consegna; nel caso in cui dopo la consegna le merci, a causa della loro composizione, siano state mescolate con altre merci inscindibilmente.